पुणे: मुद्रांक शुल्क आणि नोंदणी शुल्क भरण्यासाठी अनिवार्य व्यासपीठ असलेल्या गव्हर्नमेंट रिसिप्ट अकाउंटिंग सिस्टीम (GRAS) पोर्टलला – मोठ्या तांत्रिक बिघाडामुळे शुक्रवारी संपूर्ण महाराष्ट्रातील मालमत्तेची नोंदणी विस्कळीत झाली. दुपारी उशिरापर्यंत ही यंत्रणा कार्यान्वित राहिल्याने हजारो नागरिक उपनिबंधक कार्यालयात अडकून पडले.निराश नागरिक, ज्यांपैकी अनेकांनी आठवड्यांपूर्वी भेटींचे वेळापत्रक ठरवले होते, त्यांना त्यांचे व्यवहार पूर्ण न करता तासनतास प्रतीक्षा करावी लागली किंवा घरी परतावे लागले. पोर्टल अखेरीस दिवस उशिरा पुनर्संचयित केले गेले असताना, व्यत्ययामुळे लक्षणीय अनुशेष निर्माण झाला.जीआरएएस पोर्टलचे व्यवस्थापन करणाऱ्या राज्याच्या वित्त विभागातील अधिकाऱ्यांनी आउटेजची पुष्टी केली. एका अधिकाऱ्याने सांगितले की, “तांत्रिक समस्येमुळे सिस्टमच्या कार्यक्षमतेत अडथळा निर्माण झाला. तज्ञांच्या टीमने दुपारपर्यंत त्याचे निराकरण केले.”मात्र, संवादाच्या अभावामुळे गोंधळात भर पडली. नव्याने खरेदी केलेल्या मालमत्तेची नोंदणी करण्यासाठी आसाममधून प्रवास केलेल्या एका ज्येष्ठ नागरिकाने हार मानण्यापूर्वी तीन तासांपेक्षा जास्त वेळ वाट पाहिली. “कोणतीही पूर्व सूचना किंवा संदेश नव्हता. भेटीची पुष्टी असूनही, आम्हाला सेवा अयशस्वी झाल्याबद्दल कोणतेही अद्यतन प्राप्त झाले नाही,” ती म्हणाली.रिअल इस्टेट एजंटांनी नमूद केले की अशा प्रकारचे व्यत्यय एक वारंवार समस्या बनत आहे. “आम्ही वारंवार आधार प्रमाणीकरण किंवा पोर्टल डाउनटाइममध्ये समस्या पाहतो. नागरिकांसाठी स्वयंचलित सूचना प्रणालीचा अभाव ही एक मोठी तक्रार आहे,” असे एका एजंटने सांगितले.नागरिक कार्यकर्ते एस. जोशी यांनी या चिंतेचे प्रतिध्वनीत केले आणि चांगल्या पारदर्शकतेचे आवाहन केले. “सिस्टम ऑफलाइन असताना प्राधिकरणांनी आगाऊ सूचना किंवा रिअल-टाइम अलर्ट प्रदान करणे आवश्यक आहे. या नोंदणीसाठी बरेच लोक इतर राज्यांतून प्रवास करतात आणि अशा अनियोजित व्यत्ययांमुळे त्यांचे वेळापत्रक पूर्णपणे विस्कळीत होते,” तो म्हणाला.राज्य नोंदणी विभागाने पुष्टी केली की दस्तऐवज प्रक्रिया दिवसभरात ठप्प होती. प्रभाव कमी करण्यासाठी, काही कार्यालयांनी त्यांच्या कामाचे तास 90 मिनिटांनी वाढवले आहेत.नोंदणी विभागाचे डीआयजी (आयटी) अभय मोहिते यांनी प्रणाली पुनर्संचयित झाल्याची पुष्टी केली. “महाराष्ट्रात दररोज अंदाजे 10,000 दस्तऐवजांची नोंदणी केली जाते. शुक्रवारच्या डाउनटाइममुळे या आकडेवारीत घट होण्याची शक्यता आहे,” मोहिते म्हणाले. ते पुढे म्हणाले की काही कार्यालये प्रतीक्षा करणाऱ्यांना सामावून घेण्यासाठी उशिराने उघडी राहिली, तर अनेक नोंदणी आता शनिवार किंवा रविवारपर्यंत पुढे ढकलण्यात आली आहेत.
